අපේ ජීවිතයේ සමහර අවස්ථාවලදී අපි අත් විඳිනවා. මිතුරෙකු හෝ ව්යාපාරයකට දුරකථනයෙන් කතා කරන විට, තොරතුරු හුවමාරු කිරීමට හෝ හුවමාරු කිරීමට බලා සිටීමට ඇති වන කලකිරීම විය හැකිය. කෙසේවෙතත්, එම තොරතුරු පොලිස්, ගිණි හෝ වෛද්ය හදිසි අවස්ථාවන්ට සම්බන්ධ වන විට, කලකිරීමට ඉක්මනින් කෝපය හෝ බලාපොරොත්තු විය හැක.
911 ඔබේ දුරකථන ඇමතුමට ඉඩ දෙන්න
911 අමතන්නන් විසින් අල්ලා ගනු ලැබීමට හේතු කිහිපයක් ඇත. ඇමතුම "මිය ගිය වාතය" අසා ඇති නිසා සෑම විටම ඩිස්පිට්ටර් අසන්න නොලැබේ.
නැවත ඇමතුමක් ලබා ගැනීමට අවශ්ය වන ඇමතුමක්
911 පද්ධතියේ මුල් සංස්කරණයේ, ඇමතුම් බහුතරයෙන් ඇමතුම්කාරක නිවසේ සිට කරන ලදි. මෙම "ස්ථාවර" ඇමතුම් මගින් අමතන්නාගේ ලිපිනය මත පදනම්ව සුදුසු සන්නිවේදන මධ්යස්ථානය 911 වෙත යොමු කළ හැකිය. ජංගම උපකරණ වලින් 911 ඇමතුම් වැඩි කිරීමත් සමග 911 පද්ධතියේ ව්යුහය ඇමතුමේ සැබෑ ස්ථානය සොයා ගැනීම සඳහා වෙනස් විය.
තාක්ෂණය දියුණු කර ඇති අතර වර්තමානයේ 911 බෙදාහරින්නන් සඳහා ජංගම දුරකතනයකින් දුරකථන ඇමතුමක් සොයන කෙනෙකුට ස්ථානගත කිරීම සඳහා ක්රම කිහිපයක් තිබේ. මෙම ඇමතුම් මුලදී, කලාපීය සන්නිවේදන මධ්යස්ථාන වෙත යැවිය හැකිය. හදිසි අවස්ථා නිශ්චයනය හඳුනා ගැනීම සඳහා ඩිස්ට්රයාකරු වගකිව යුතු ය. එය හදිසි තත්වයකි. ඉන්පසු ඇමතුම් වඩා නිශ්චිත දේශීය නියෝජිත ආයතනයකට හෝ වඩාත්ම ගැලපෙන පිළිවෙළට ප්රතිචාර දක්වන්නන් (නීතිය, ගිනි, ඊඑම්එස් ) වෙත යොමු කළ හැකිය.
ඇමතුමකදී තත්පර කිහිපයකදී ඇමතුමක් මාරු කිරීමට අවශ්ය වන අතර, ඇමතුම කෙටි කාලයක් තුළ නිශ්ශබ්දතාවක් ලෙස අර්ථ නිරූපණය කළ හැකිය.
සමහර තොරතුරු නැවත නැවතත් කළ යුතු වන්නේ මන්ද යන්නයි. ඇමතුම්කරු දැන් වෙනත් ආයතනයකට කතා කරනු ඇති බැවින්, අත්යවශ්ය තොරතුරු තහවුරු කිරීමට එම ඩිස්කාවර් හට අවශ්ය වනු ඇත. මෙම පළමුවරට ලබා ගැනීම, අමතන්නාගේම වචන වලින්, එය සාමාන්යයෙන් වඩාත් නිවැරදියි.
ඩිස්ටාචර්ස් බහු විධානයන් විය හැකිය
සෑම තැපැල් කාර්යාලයක්ම 911 සමාන නොවේ. ඔවුන් විවිධ ප්රමාණවලින් හා විවිධාකාරවලින් යුක්ත වන අතර ඔවුන් සේවය සපයන විවිධ ජන කොටස් මෙන් විවිධ වේ. කුඩා ග්රාමීය ප්රජාවන්ට වඩා විශාල නගරවලට වඩා වෙනස් අවශ්යතාවකි. සමහර හදිසි සන්නිවේදන මධ්යස්ථාන එකිනෙකා එක්තරා ස්ථානයක නිශ්චිත ස්ථානයක කටයුතු කරන අතර ප්රමාණවත් වගකීමකින් යුතුව කටයුතු කරයි. අනෙකුත් මධ්යස්ථානවලදී, විසිරුම්කරුවන්ට හරස් පුහුණුවක් ලබා ඇති අතර එම අවස්ථාවේ දී විවිධ වගකීම් ඉටු කිරීමට ඔවුන්ගේ විවිධාකාර හැකියාවන් භාවිතා කරනු ලැබේ.
සමහර අවස්ථාවලදී, නාද කරන ලද 911 මාර්ගයේ දොඹකරය ද හදිසි අවස්ථාව සඳහා නිලධාරියා / ගිනි නිවන / EMT යෑවීමට කටයුතු කරයි. මෙම ඩිස්කෑචර්ස් දුරකථනයෙන් කථා කිරීම සහ ගුවන් විදුලි නාලිකාවකට (හෝ බහු මාර්ග ඔස්සේ) කතා කිරීම අතර හුවමාරු කර ගැනීම ඔවුන්ගේ කාර්ය ප්රවාහයෙනි. රේඩියෝවෙන් කතා කරන විට දුරේක්ෂය දුරකථනයෙන් කතා නොකෙරේ.
ඇමතුම්කරුට ඩිස්කිසර්ට සවන් දිය නොහැකි අතර එය ඩිස්කෑචර්ට අමතන්නාට ඇසෙන්නේ නැත. රේඩියෝ නාලිකාවක කතා කරන විට පවා දුරකථන ඇමතුමේ අවසානය විවෘතව පවතී. එමඟින් ඩිස්කිසර් තත්ත්වය දිගටම නිරීක්ෂණය කළ හැකිය.
උසස්තා සම්භාවනීය කුසලතා සහිත 911 බෙදාහරින්නන් සහ පීඩන තත්වයන් සඳහා බහු කාර්යය සඳහා බඳවා ගැනීමේ හැකියාව, නියෝජිතයින් බඳවා ගැනීම, පුහුණු කිරීම හා රඳවා ගැනීම වැදගත් වන්නේ ඒ නිසයි.
ඩිස්ටේචර්ස් පිරිවැය මුදල්
හදිසි ටෙලි-සන්නිවේදන මධ්යස්ථාන ඕනෑම වෙනත් සේවාවකට සමාන ය: පාරිභෝගිකයින්ට ස්ථාවර දුරකථන ඇමතුම් සඳහා පිළිතුරු ලබා ගත හැකි සේවකයින් සංඛ්යාව ඉක්මවන බැවිනි.
මෙම මධ්යස්ථානවල අයවැය මගින් මුදල් හෝ පෞද්ගලිකව අරමුදල් සපයනු ලැබුවද, පරිගණක ආධාරක ඩිස්පැට් (CAD) පද්ධති, දුරකථන යටිතල පහසුකම්, රේඩියෝ කොන්සෝල යනාදිය සැපයිය යුතුය. සෑම අනෙක් ව්යාපාරයක් මෙන් ම, විසර්ජනකගේ ප්රමාණ්ය සංඛ්යාව අන් සියල්ල සඳහා අයවැයෙන් සෑහෙන මුදලක්.
ඔබට උදව් කළ හැකි අයුරු
911 පද්ධතියේ කළමනාකාරීත්වය තුළ මහජනතාව ඉතා වැදගත් කොටසක් ඉටු කරයි. 911 ට කරන සෑම ඇමතුමක්ම සැබෑ හදිසි අවස්ථාවන් සඳහා හෝ නොසිටින්නේ දැයි නිවැරදිව පිළිවෙලට ප්රතිචාර දැක්විය යුතු ය.
911 පද්ධතියේ අපචාරය සියලු ආයතනවලට හා 911 සන්නිවේදන මධ්යස්ථාන වලට බලපාන ජාතික ප්රශ්නයක් වේ. 911 බෙදාහරින්නන් තම දුරකථන මාර්ග විවෘතව සහ ඉක්මණින් සහය ලබා දෙන අයට උපකාර කිරීමට හැකි වන පරිදි සැබෑ හදිසි තත්වය කුමක්දැයි ජනතාව දැනුවත් කර ඇත.