911 ගැන ඔබට දැනගත නොහැකි දේ
911 තවමත් හදිසි සේවා වලට සාපේක්ෂව ඉතා තරුණයි. 1600 දශකයේ අගභාගයේ සිට එක්සත් ජනපදයේ ගිනි නිවීම් කටයුතු සිදු වී ඇති අතර නීතිය ක්රියාත්මක කිරීම නීතිරීති මෙන් පැරණි ය. 911, අනික් අතට, එය අපට ප්රයෝජනවත් සේවාවක් ලබා ගැනීමට හැකි වන තෙක් දුරකථන සහ ප්රමාණවත් ඒවා විය නොහැකි විය.
911 හි අදහස සරලයි: ඔබට උපකාර කිරීමට කැඳවිය යුතු විට , කිසිවක් සඳහා කිසිවිටෙක භාවිතා නොකළ හැකි සංඛ්යාංක අංක තුනක් මතක තබා ගැනීමට පහසු වේ.
එය සමස්ත එක්සත් ජනපදය පුරාම එක්සත් ජනපදය (සහ කැනඩාව යන රටවල් දෙකම එකම දුරකථන මාරු කිරීමේ පද්ධතිය භාවිතා කරන බැවින්). එය සෑම ප්රාන්තයකම පමණක් භාවිතා වන අතර, එක්සත් ජනපදයේ භූගෝලීය රටවල් වලින් 97% ක් පමණි. හදිසි තත්ත්වයක් නොතකා 911 විශ්වීය ය. ඔබ පොලිස් නිලධාරියෙකු සඳහා වන ගිලන් රථයක් සඳහා එකම අංකය අමතන්න.
එතරම් පහසු දෙයක් නම්, ළදරු ළමයකු පවා 911 ඇමතීමට ඉගෙන ගත හැකිය . සැබවින්ම, මම ඔවුන්ගේ පන්ති වෙත පැමිණෙන විට ඔවුන් සියල්ලන්ම දන්නවා.
එය ශබ්දය මෙන් සරලයි, 911 සැබැවින්ම සංකීර්ණ 911 වැනි දේ සොයා ගැනීමට පුදුමයට පත් විය හැකිය. එය විශ්වීය සංඛ්යාවකි, නමුත් එය සෑම තැනකම ක්රියාත්මක නොවේ. 911 හි රහස් කිහිපයක් සහ ඔවුන් ඔබට බලපාන්නේ කෙසේද යන්න.
එක් අංකය, බොහෝ ඇමතුම් මධ්යස්ථාන
සෑම කෙනෙකුම 911 ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක් නොමැත. සැබවින්ම, සෑම ඇමතුම් මධ්යස්ථානයකින්ම සෘජුවම 911 ඇමතුම් වලට පිළිතුරු නොදේ.
911 ඇමතුම් මධ්යස්ථානය පොදු ආරක්ෂණ පිළිතුරක් ( PSAP ) ලෙස හැඳින්වේ. මෑත FCC රෙජිස්ට්රාර්වරයාට අනුව එක්සත් ජනපදයේ PSAP 8,334 ක් ඇත.
ඉන් 6,800 ක් පමණ ප්රාථමික සමාජ ආරක්ෂණ වැඩසටහන් ලෙස හැඳින්වේ.
911 අමතන්න විට ප්රධාන දුරකථනය ප්රායෝගික PSAP වේ. මේවා හදිසි සේවාවන්හි ඉදිරිපස දොරවල් වේ. බොහෝ අවස්ථාවලදී, මේවා රජයේ ආයතන, සාමාන්යයෙන් නීතිය ක්රියාත්මක කිරීමයි.
නිව්යෝක් නගරයේ FCC සමඟ ලියාපදිංචි වී ඇති මූලික ප්රාථමික PSAP.
ඔවුන් සියල්ලෝම බෘක්ලින් වල සිටින අතර සියලු දෙනා NYPD වෙත ලියාපදිංචි වී ඇත. සෑම PSAP විසින්ම වෙනස් අංකයක් සඳහා 911 ඇමතුම් ලබා දෙයි. ඉතින්, ඔබ නිව්යෝර්ක් හි කොතැනක සිටියත්, 911 ඇමතීමෙන් එය බෘක්ලින්හිදී පිළිතුරු දෙනු ඇත.
ද්විතියික PSAP යනු 911 ඇමතුමකට මාරු කළ හැකිය. ඔබ තවමත් හදිසි ඇමතුම් කල්ලි සහ ඩිස්පචර්වරුන් ද්විතියික PSAP හි සිටින අතර, ඔවුන් ඔබ 911 ඇමතීමේදී ඔබට ඇසෙන පළමු හඬ නොවේ. ප්රාථමික PSAP බොහෝ විට නීතිය ක්රියාත්මක කිරීමේ වගකීම් සහ ඇතැම් අවස්ථාවලදී වෙනත් හදිසි අවස්ථාවන් හසුරුවයි. බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී ද්විතියික ආරක්ෂක වැසියාන් විසින් ලැව් ගිනි හෝ හදිසි වෛද්යමය කටයුතු සිදු කරයි.
ලොස් ඇන්ජලීස් ප්රාන්තයේ ප්රාථමික වසම් 26 ක් ඇත. ඔබ එල්එස්ඊයේ ගින්න සඳහා 911 අමතනු ලබන්නේ නම්, ඔබ ප්රාථමික පසම්පාදන මධ්යස්ථානයේ ඇමතුම්කරු තහවුරු කරනු ලැබුවහොත්, LA City Fire Department හෝ LA County Fire Department යනුවෙන් ද්විතියික PSAP වෙත මාරු කරනු ලැබේ.
කෙසේ වෙතත්, ඔබ එක් ප්රදේශයක සිටින නමුත්, ඔබට වෙනත් ස්ථානයක සිට 911 ඇමතිය නොහැකිය යන්න අදහස් නොවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔබ ජෝජියාවේ සිටින විට අසනීපව සිටින අයෙකු සමඟ අමෙරිකාවේ සිටින විට, 911 අමතන්න, තත්වය පැහැදිලි කරන්න. ඔබට අවශ්ය කුමක්දැයි පැහැදිලි කරන්න. ජෝර්ජියාවේ සිටින ඇමතුමෙන් ඇමෙරිකාවේ ප්රාන්තයේ PSAP සමග සබඳතා ගොඩනගනු ඇත. හදිසි ඇමතුම් ලබා ගන්නන් සඳහා පොදු ඇමතුමක් නොවේ, නමුත් එය සිදු වේ.
911 ඇමතිය හැකි දුරකථන ඇමතුම් විශේෂඥයින්
911 ඇමතුම් මාරු කිරීමෙන් බොහෝ ඇමතුම්කරුවන් ආරක්ෂිතව සිටියි. ඔබ 911 ඇමතීමෙන් ප්රථම වරට ඔබ තනි පුද්ගලයෙකුට පිළිතුරු දීමට අපේක්ෂා කරන අතර, එම පුද්ගලයා අවශ්ය තොරතුරු ලබා ගැනීම අවසන් වූ වහාම ඔබ අදින්නෙහිය.
ඒ වෙනුවට, 911 ඇමතුමකට පිළිතුරු සැපයූ පළමු පුද්ගලයා සාමාන්යයෙන් නීති ක්රියාත්මක කිරීමේ ඇමතුම් ගැනීමේ විශේෂඥයා ලෙස හැඳින්වේ. ඔබේ ආරක්ෂකයා ආරක්ෂා කිරීමට වහාම පියවරක් ගත යුතු තත්වයක සිටින විට ඔබ කුමක් කළ යුතු දැයි මෙම ඇමතුම එවනු ඇත. ඔබ නිවසේ සිටින පුද්ගලයෙකුට හෝ ඔබ පැහැරගෙන ගොස් තිබේ නම්, දුරකථනයේ අනෙක් කෙළවරේ ඔබට අවශ්ය දුරකථන ඇමතුම් ලබා ගන්නන් වේ.
ඔබ නීතිය බලාත්මක කිරීම හැර අන් යමක් අවශ්ය නම්, ඔබ ඇමතිය යුත්තේ කොතැනද කියා හෝ ඔබ ඇමතුම ලබා දෙන ඇමතුම හෝ PSAP වෙත යවයි. බොහෝ අවස්ථාවල දී ද්විතියික PSAP මූලික වශයෙන් එකම ගොඩනැගිල්ලේම නැත.
මෙම නව හදිසි ඇමතුම්කරු ඔබේ සැබෑ හදිසි තත්වයට අදාළ ප්රශ්න අසනු ඇත. යමෙකු ඔබ ඉදිරිපිට බිඳ වැටී ඇති අතර දැන් ඔබට 911 ඇමතීම, මෙම ගිලන් රථය ආරම්භ කිරීමට අවශ්ය සියලු තොරතුරු ලබා ගන්නා ඇමතුමයි. එය අවශ්ය වන්නේ නම් CPR කරන්න කරන්නේ කෙසේද යන්න රෝගියා සඳහා කුමක් ද යන්න ඔබට දන්වනු ඇත.
ස්ථානය, ස්ථානය, ස්ථානය.
ඔබ 911 ඇමතීම නම්, ඔබ කවුද කොපමණ දුරකට කතා කරනවාදැයි ඔබ කොතරම් දුරකට විමසනු ඇත්ද? නව හඬක් රේඛාවට පැමිණෙන සෑම අවස්ථාවකදීම, ඔබගේ ස්ථානය (අවම වශයෙන් ලිපියක් සහ සමහර අවස්ථාවලදී වඩාත් නිශ්චිත වශයෙන්) සහ ඔබ දුරකථන ඇමතුමෙන් ඉල්ලා සිටිනු ඇත. මෙය එක්තරා හඬකින් දෙවන වරට තහවුරු විය හැකිය. එක් වරක් පමණක් මාරු කරන ලද ඇමතුමක දී, ඔබේ ස්ථානය සහ දුරකථන අංකය සිව් වරක් සඳහා ඔබගෙන් විමසනු ඇත.
මෙය අධෛර්යමත් නොකරන්න. ඔබ පවසන දේ හෝ අවධානය යොමු නොකරන අය ඇමතුම අමතක නොවේ. හදිසි තත්වයක් ඇති ස්ථානයක් නම් ඕනෑම 911 ඇමතියක තොරතුරු ඉතා වැදගත්ය. ඔබ කොහෙද යන්නේ කොහෙන්ද කියා කුමක් සිදුවේද - අහසින් වැටෙන උල්කාපනයක් අඳුරෙන් ඉවත් කර දුරකථන ඇමතුම ඉවත් කර ගනිමු - දුරකථන ඇමතුම ලබාගන්නා තැනැත්තාට රතු විදුලි පංකාවක් සහිතව වාහනයක් එවන ලෙස ඔහුට හෝ ඇයට අවශ්ය දේ ලබා දෙයි හදිසි අවස්ථාවයි.
911 පරිගණක නිතරම ඔබ දුරකථනයෙන් අමතන්නේ කොහේදැයි නිතරම වැරදි වැටහීමක් තිබේ. Enhanced 911 ( E911 ) ලෙස හැඳින්වෙන මෙම කාර්යය හැඳින්වෙන්නේ දිවයින පුරා බොහෝ ස්ථානවලය. එය ලිපිනයන් සඳහා ජාතික දත්ත පද්ධතියක් භාවිතා කරයි, නමුත් දත්ත සමුදාය සමහර විට වැරදියි. Plus, එය ක්රියාත්මක වන්නේ එකම බිම් තීරුවක් සමඟ පමණි (බිත්තිවලට සම්බන්ධ වූ දුරකථන මාර්ගයක දුරකථන). ඔබේ දුරකථනය PSAP වෙත ඔබේ ජංගම දුරකථනය සෑම විටම නොසලකයි.
ඔබගේ ජංගම දුරකථනයේ 911 ඇමතීමේදී ස්ථානීය තොරතුරු ලබා ගත හැකි වුවද, සියලූම PSAP වලට එය කියවීම සඳහා උපකරණ තිබේ. අන්තර්ජාල දුරකථන සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනත් ආකාරයකින් ක්රියා කරයි. තොරතුරු ගබඩා කර ඇත්තේ දුරකථනයෙනි. එබැවින් ඔබ එක් තැනක සිට වෙනත් ස්ථානයකින් දුරකථනය ගෙනයාම නම්, එය PSAP වැරදි ලිපිනයකට පැවසිය හැකිය.
මෙම තාක්ෂණික ගැටලු නිසා ඔබේ ස්ථානය සඳහා නිතර නිතර ඔබගෙන් අසනු ලබනවා.
ඉතින් බොහෝ ප්රශ්න
මගේ 911 අත්දැකීම් ගැන ඔවුන් මට පවසන විට මගේ රෝගීන්ගේ කටහඬවල් අසහනයට මම නිතරම අසන්නෙමි. වඩාත්ම පොදු පැමිණිලි අතරින් එකක් වන්නේ ඒවාට පිළිතුරු දීමට ඇති ප්රශ්න කීයක් මතය. එය පෙනෙන දෙයක්. අමතන්නාගේ මනසෙහි, ඔවුන් දැනටමත් හදිසි තත්වය කුමක්දැයි දැන සිටී. දුරකථන ඇමතුම හසුරුවන්නේ නම් ඔවුන් ඇමතීමට අවශ්ය වන අතර ඔවුන් එයට කැමති වනු ඇත.
ගැටළුව වන්නේ: හැමෝම එකම දේ සන්නිවේදනය නොකරයි. සමහර අය තමන්ගේ අනිකුත් දේට වඩා ලකුණු ලබා ගන්නට වඩා හොඳයි.
ඊළගට අසනු ලබන ප්රශ්ණ සඳහා මාර්ග සිතියමක් ලෙස පිළිතුරක් ලෙස පූර්ව නිශ්චිත පිළිවෙලක් ඔස්සේ නිශ්චිත ප්රශ්න අසන්න, ඇමතන්නන් පුහුණු කරනු ලැබේ. නිවැරදි ප්රශ්න ඇසීමට සහ පැහැදිලි පිළිතුරු ලබා ගැනීමෙන් ප්රතිඵලයක් ලෙස, ඇමතුම ලබා ගන්නා නිවැරදි වර්ගයේ සම්පත් (ගිනි එන්ජින්, පොලිස්, හදිසි වෛද්ය සේවා, කවර හෝ) එවීමට සහ අමතන්නාට නිවැරදි උපදෙස් සැපයිය හැකිය.
911 ඇමතීම සඳහා පළමු හා වඩාත්ම වැදගත් tip: ඇමතුම විසන්ධි කිරීමට දුරකථන ඇමතුම සූදානම් වන විට ඔහු හෝ ඇය ඔබට පවසනු ඇත. හැකි තරම් සන්සුන්ව සිටින්න. ප්රශ්නවලට ප්රවේශමෙන් සවන් දෙන්න. ඔබ ඇමතුම නිවැරදිව ඇසූ බව සිතන්නේ නම්, ඔහු හෝ ඇය නැවතත් ප්රශ්නය නැවත කිරීමට ඉඩ තිබේ. එකම ප්රශ්නය එකවරකට වඩා ඔබ සවන් දෙන්නේ නම්, හුස්ම ගන්න, හැකි තරම් පැහැදිලිව පිළිතුරු දීමට. කලකිරෙන්න එපා. වඩාත් නිවැරදිව දුරකථන ඇමතුම ලබාගන්නා තොරතුරු ඔබට ඉක්මනින් ලැබෙනු ඇත.
ඔවුන් මට කතා කරනවා නම්, ගිලන් රථයට කතා කරන්නේ කවුද?
PSAP ගැන මතක තබා ගත යුතු අවසාන කාරණය: ඒවා සාමාන්යයෙන් එක් පුද්ගලයෙකුගේ ක්රියාකාරිත්වය නොවේ. රටේ බොහෝ ස්ථානවලදී, 911 ඇමතුම් වලට පිළිතුරු සපයන පුද්ගලයින් හදිසි ප්රතිචාර දක්වන අය සමඟ කතා කරන අය නොවේ.
ඔබ 911 ඇමතීමේදී සහ ප්රශ්න වලට පිළිතුරු ආරම්භ කරන විට, ඔබ ප්රශ්නවලට උත්තර දෙන විට පරිගණක යතුරු අහක දමනු ඇත. ඔබ පවසන සෑම දෙයක්ම ලියාගන්න. ඩිස්පචර්වරයා එම සියලු විවේචන කියවිය හැකි අතර හදිසි ප්රතිචාර දක්වන අයට දැනුම් දෙනු ඇත. සමහර පද්ධතිවලදී, හදිසි වාහනවල පරිගණක හරහා සෘජුවම එම ඇමතුම් සටහන් කියවීමට ප්රතිචාර දැක්වීමට සමත් වනු ඇත.
මම මුලින්ම මෙම ව්යාපාරය ආරම්භ කළ විට, ඩිස්පෙන්චර් එක් පුද්ගල වෙළඳ සැලක් විය. ඔහු තම උරහිස මත රැඳවූ දුරකථනයකින් ඇමතුම් ලබා ගත්තේය. මෙම තොරතුරු ලියැවී ඇත්තේ, සමහර ව්යාපාරවල සේවකයින්ගේ සහ පිටතට යාම සඳහා භාවිතා කරන දේට සමානයි. කාල සටහන් තැබීම සඳහා කාන්දු කරන ඔරලෝසුව තුළ ඔහු කාඩ් පත තැබීය. ඔහු ගුවන්විදුලි හරහා ඇමතුම් යැවූ අතර, සියලු ගිලන් රථයන් සහ ඔවුන් කරමින් සිටි ස්ථානයේ මාර්ගයේ ගමන් කළහ.
අද අපි ගොඩක් මාර්ගයක් තියෙනවා. දැන් මෙම මධ්යස්ථානයට බොහෝ රේඛාවන්ට පිළිතුරු දෙමින් සිටී. සෑම අයෙක්ම හිසරට්ටුවක් ඇඳගෙන, පරිගණක තිර කිහිපයක් සහිත වැඩපොළවල් හිඳගෙන සිටිනවා. තොරතුරු බෙහෙවින් බෙදාගෙන ඇත. වැඩි පුහුණුවක් සහ වැඩි වගකීමක් තිබේ. මේ සියල්ල තිබිය දී ම, දශක දෙකකට පෙරාතුව ද එම කාර්යය අනිවාර්යයෙන්ම සමාන ය.