1 -
රෝගීන්ගේ පත්කිරීම් සඳහා යෝග්යතා සැලසුමප්රායෝගිකව මූල්ය අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ප්රමාණවත් රෝගීන් දැකීම අතර සමබරතාවයක් නිර්මාණය කිරීම අභියෝගයක් විය හැකි නමුත් තවමත් උසස් තත්ත්වයේ රෝගි සත්කාර සේවා ලබා දෙයි . මේ දේවල් මතක තබාගන්න.
- ඔවුන්ගේ නියමිත හමුවීම් සඳහා විනාඩි 15 කට වඩා වැඩි කාලයක් බලා සිටීමට සිදු නොවේ.
- නොසිතූ ලෙස සෞඛ්ය සේවා විය හැකි ආකාරය සැලකිල්ලට ගැනීමෙන්, රෝගීන්ට දිගු කාලයක් බලා සිටීමට ඇති අවස්ථා සමහරක් විය හැකිය.
- රෝගීන්ගේ සංචාරයන් විවිධාකාරයේ විශේෂඥතාව, රෝගියාගේ රෝග නිර්ණය හා සංචාරය සිදු කරන ක්රියාවලීන් අනුව වෙනස් වේ. මෙයින් අදහස් කරන්නේ එක් එක් සංචාර වර්ගය සඳහා විවිධ කාල අවශ්යතාවයන් වෙන් කළ යුතු බවයි.
- දිනපතා රෝගීන්ගේ පැමිණීම කාර්යාලයේ වියදම් පියවා ගැනීමට සහ ලාභය උපයා ගත හැකිය.
- ඔබේ රෝගියාගේ කාලසටහනේ සැලසුම් කිරීම හෝ ව්යුහය වර්ධනය කිරීමේදී, රෝගී ප්රවාහයන්ට බාධා ඇති විය හැකි ඕනෑම සිදුවීමක් සලකා බැලිය යුතුය .
2 -
රෝග ප්රවාහයට බාධා අවම කිරීම- පසුකාලීන පැමිණීම: මෙම ගැටළුවට සහාය වීම සඳහා රෝගියාට ප්රමාද නොවී සිටීමට ප්රමාණවත් සීමාවන් කිහිපයක් තැබීමට, ප්රමාද වී රෝගියාගේ ස්ලිටිකාවට යාමට ඉක්මන් රෝගියකුට ඉඩ දීමෙන් අනතුරුව රෝගාතුරව රෝගාතුරව සිටින රෝගීන්ගේ අවසානය අවසන් වීමට නියමිතව ඇත. දවස.
- නො-සංදර්ශන: නැතිවූ පත්වීම් වළක්වා ගැනීමට ක්රම තුනකි.
- කාලසටහනට පැය 24 ත් 48 ත් අතර කාල පරිච්ඡේදයකට පෙර රෝගීන් හට ඇමතුම් ලබා දීම.
- කිසිදු දර්ශනයක් අඩු කිරීමට එක් ක්රමයක් වන්නේ මාර්ගගත රෝගියාගේ උපලේඛන භාවිතා කිරීමෙනි. රෝගීන්ගේ අඩුපාඩු නොලබන, ඔවුන්ගේම පත්වීම් කළමනාකරණය කිරීම, සැලසුම් කිරීම හෝ නැවත සකස් කිරීම සඳහා රෝගීන්ට හැකිය.
- ප්රසාද දීමනා ලබා ගැනීම සඳහා කිසිදු අයදුම්පත්ර ගාස්තුවක් අය නොකෙරේ. කිසිදු ප්රදර්ශන ගාස්තුවක් අහිමි වූ සමහර ආදායම සඳහා පමණක් නොව, ඔවුන් තම පත්වීම් අවලංගු කිරීමට යන්නේ නම් දැනුම් දීමක් කිරීමට ඔබේ රෝගීන්ට උගන්වනු ලබයි. මෙම රෝගියා දුරකථනය ඔස්සේ පත්වීම නැවත සැලසුම් කිරීමට අවස්ථාව සලසා දෙයි.
- Walk-ins : වෛද්ය කාර්යාලයේ සඳුදා හෝ උණ සෘතුවේ දී මෙන් වැඩි වැඩියෙන් පෙනෙන අයුරින් පෙනෙන්නට ඇති ප්රවණතා සමාලෝචනය කරන්න.
3 -
රෝගීන් සමඟ සන්නිවේදනය විවෘත කරන්න- පත්වීම් නියමිත කාලසටහනක් ක්රියාත්මක වන විට රෝගීන්ට දැනුම් දෙන්න
- සායනික නොවන රෝගවලට පිළිතුරු ලබා දිය යුතු ආකාරය පිළිබඳ වෛද්ය කාර්යාල කාර්ය මණ්ඩලය උගන්වන්න
- රෝගියා තෘප්තිමත් සමීක්ෂණ වර්ධනය කිරීම සහ බෙදා හැරීම
- සුදුසු අවස්ථාවල ලිඛිතව සන්නිවේදනය කරන්න. ඔවුන්ගේ රෝගීන්ට වැදගත් තොරතුරු ලබා ගත හැකි ඕනෑම පහසු හා ඵලදායී ක්රමයක් වනුයේ, වෛද්ය විද්යාව පිළිබඳ මූලික තොරතුරු, එක් එක් සංචාරය සඳහා භාණ්ඩ ලැයිස්තුවක් , ගෙවීමේ ප්රතිපත්තිය සහ පුද්ගලිකත්ව භාවිතයන් පිළිබඳ දැනුම් දීමක් වැනි අත් පත්රිකා ලබාදීමයි .
4 -
දුරකථන සහ විද්යුත් සන්නිවේදනයදුරකථන
සන්නිවේදනයේ වඩාත්ම භාවිතා කළ හැකි සන්නිවේදන ක්රමයක් ලෙස, දුරකථන සන්නිවේදනය සැහැල්ලුවෙන් ගත නොවිය යුතුය. බොහෝ විට රෝගියා සමඟ වෛද්ය කාර්යාලයක් ඇති පළමු අන්තර් සම්බන්ධතාව මෙයයි. මෙන්න ඔබේ දුරකථන කාර්යාලීය කාර්ය මණ්ඩලය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ඔබේ වෛද්ය කාර්යාල කාර්ය මණ්ඩලයේ සැළකිය හැකි මූලික උපදෙස් කිහිපයක් මෙහි දැක්වේ.
- සක්රීයව සවන් දීම
- හොඳ දුරකථන හැසිරීම් - වෘත්තීය හා කාරුණික
- රහස්යභාවය රකින්න
- ඇමතුම් සඳහා ඔවුන්ට ස්තූති කරන්න
- මුලින්ම කිසි විටෙක අදින්න එපා
- පණිවුඩ ලබා ගැනීමේදී හැකි තරම් තොරතුරු ලබා ගන්න
- සන්සුන්ව හා කරුණාවන්තව සිටින්න, රෝගියකු ඔබට කණගාටුවට පත්වන විට
ඉලෙක්ට්රොනික්
දුරකථනය, තැපැල් ලිපි හුවමාරු කිරීම හෝ මුහුණට මුහුණට මුහුණ ලා භාවිතා කළ හැකිය. සැමවිටම විද්යුත් තැපැල් පණිවුඩයක් සන්නිවේදනය කිරීම සහ එම පණිවිඩය අර්ථ නිරූපණය කරන ආකාරය පමණක් වැදගත් වන බව මතක තබා ගන්න.
- දුරකථන ඇමතුමක් හෝ රැස්වීමක් වෙනුවට ඔබගේ පණිවුඩය සඳහා සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා සුදුසු ආකාරයේ ඊමේල් බවට වග බලා ගන්න. අන්තර්ගතය රූපය සහ ඔබේ වෛද්ය කාර්යාලයෙන් අපේක්ෂා කරන වෘත්තීමය මට්ටම පිළිබිඹු විය යුතු බව මතක තබා ගන්න.
- නිසි ව්යාකරණ, විරාම ලකුණු සහ අක්ෂර වින්යාසය භාවිතා කරන්න. එසේම, පණිවිඩය සංක්ෂිප්තව තබාගන්න. එය පහසුවෙන් කියවිය හැකි ඔබේ පණිවුඩය සඳහා නිසි පිරිසැලසුම භාවිතා කරන්න.
- සුදුසු ලබන්නන් (ඊ) වෙත ඊමේල් යවන බවට වග බලා ගන්න. විශේෂයෙන් රෝගියාගේ තොරතුරු සම්බන්ධ වෛද්ය නිලධාරී කාර්යාලයේ තොරතුරු පමණක් පදනම දැන ගත යුතු ය.