පෙරටු කර්යාලයේ කාර්ය මණ්ඩලය සාමාන්යයෙන් ඔබේ කාර්යාලයේ සිටින රෝගියාගේ පළමු සම්බන්ධතාවයයි. ඔවුන් දුරකථනයෙන් හෝ සුභ පැතුම්වලට පිළිතුරු දෙන්නේ නැත. පත් කිරීම් සැලසුම් කිරීම සහ රෝගාතුර තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා ඔවුන් වගකිව යුතු ය. වෛද්ය කාර්යාලයක වේගයෙන් වේගයෙන් ඉදිරියට යෑමට සහ ඔවුන්ට සවිස්තරාත්මකව අවධානය යොමු කළ යුතු වේ. මෙහි ඉදිරිපෙළ මාණ්ඩලික නිලධාරීන් 8 දෙනෙකුගේ වගකීම්.
1 -
සුභ පැතුම් පිළිගනියි ...ඉදිරිපස කවුළුව පුද්ගලයා විසින් හෝ සියළුම රෝගීන් සහ අමුත්තන්, පුද්ගලයෙකු හෝ දුරකථන හරහා ආචාර කරනු ලැබේ. හැමෝම දන්නා පරිදි, පළමු හැඟීම් ස්ථිර ය. ඔබේ වෛද්ය වෘත්තිය ගැන ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ලැබෙන පළමු හැඟීම් බොහෝ විට ඔබේ කාර්යාලයේ කාර්ය මණ්ඩලය වෙතින් ඔබේ සංවිධානයේ සාර්ථකත්වය සඳහා තීරණාත්මක වේ. ඉහළ ගුණාත්මක භාවයකින් යුතු සත්කාර සහ විශිෂ්ට ගනුදෙනුකාර සේවාවක් ලබා දීම මගින් රෝගී තෘප්තිය ඉහළ මට්ටමක පවතින හෙයින් වෛද්ය කාර්යාලය සඳහා ආදායම් අහිමි වීම වළක්වා ඇත.
2 -
දුරකථනය ...නිසි දුරකථන නාලිකාවක් භාවිතා කරමින් ආචාරශීලී, ස්ථාවර දුරකථන මාර්ගයක් පවත්වාගෙන යාම. හොඳ දුරකථන හැසිරීම් තිබීම සරල කාර්යයකි. හොඳ දුරකථන හැසිරීම් ඇති කිරීම සඳහා ඔබ වෘත්තිකයකු වීම සහ ඔබ අමතන්නෙකු නම් ඔබ සැලකිය යුතු ආකාරයට අන් අයව සලකන්න. ඔබේ වෛද්ය කාර්යාල කාර්ය මණ්ඩලය නිරන්තරව පිළිගත්, ස්ථාවර දුරකථන මාර්ගයක් සඳහා වැදගත් වේ. රෝගියෙකු ඇමතූ විට, පෙරමුනු කවුන්ටරය සේවකයින් විසින් දුරකථන ඇමතුම හැසිරවිය හැකි ආකාරය තීරණය කරනුයේ ඔබේ පහසුකම හඳුනාගත හැකි ආකාරයෙනි.
3 -
පිළිගැනීමේ ස්ථානය පවත්වාගෙන යයි ...පිරිසිදු හා සංවිධානාත්මකයි. ඔබේ වෛද්ය කාර්යාලය පිරිසිදුව තබාගන්නා ආකාරය දෙස බලන ආකාරය පමණක් නොවේ. සේවකයින් සහ රෝගීන් සුරක්ෂිත හා සෞඛ්ය සම්පන්නව තබා ගැනීම සඳහා පිරිසිදු වෛද්ය කාර්යාලය අත්යවශ්ය වේ. විෂබීජ වලින් තොරව වෛද්ය කාර්යාලය පවත්වා ගැනීමෙන් මතුපිට ඇති දේ පමණක් නොවෙයි. බෝවන රෝග වැළැක්වීම සඳහා සෞඛ්ය සම්පන්න, අපිරිසිදු පරිසරයක් ඇති කිරීම ගැන.
4 -
නව රෝගීන් ලියාපදිංචි කිරීම ...පෞද්ගලික සහ මූල්ය තොරතුරු ඇතුළත්ව රෝගියාගේ විස්තර සහිත රෝගී තොරතුරු ලබා ගැනීම මගින් පවත්නා රෝගීන්ගේ සංඛ්යාලේඛන යාවත්කාලීන කිරීම. රෝගියාගේ ගිණුමේ චක්රය රෝගියා ජන විකාශනය සහ රක්ෂණ තොරතුරු ඇතුළත්ව රෝගියාගේ ජනගහන තොරතුරු ඇතුළත් කිරීම ආරම්භ වේ. වලංගු නොවන තොරතුරු ගෙවීම් ප්රමාද කිරීමට හැක.
5 -
රෝගීන්ගේ ප්රවාහනයට පහසුකම් සලසයි ...රෝගීන්ගේ පැමිණීම, රෝගීන්ගේ සහ සායනික සේවකයින් සමඟ අදහස් හුවමාරු කිරීම හා ප්රමාද කිරීම පිළිබඳව දැනුවත් කිරීම. ඔබේ වෛද්ය කාර්යාලයේ රෝගීන් සමස්ත ක්රියාවලිය ගැන සතුටු නොවන්නේ නම් ඔවුන් නැවත පැමිණෙන්නේ නැත. ඉහළ ගුණාත්මක භාවයකින් යුතු සත්කාර සහ විශිෂ්ට ගනුදෙනුකාර සේවාවක් ලබා දීම මගින් රෝගී තෘප්තිය ඉහළ මට්ටමක පවතින හෙයින් වෛද්ය කාර්යාලය සඳහා ආදායම් අහිමි වීම වළක්වා ඇත. මුළු ක්රියාදාමයෙන්ම සෑහීමකට පත් වන තුරු රෝගීන් බොහෝ විට නැවත පැමිණේ.
6 -
ප්රතිචාර දක්වයි ...රෝගීන්, අනාගත රෝගීන් සහ ආචාරශීලී ආකාරයෙන් ආගන්තුක විමසීම්. "ක්රියාශීලී සවන් දීම" ලෙස හැඳින්වෙන තාක්ෂණික ක්රමයක් වන්නේ තේරුම් ගැනීම සම්පූර්ණයි. මෙම ක්රමයේදී, සවන් දෙන්නා ඔවුන්ගේ ම වචනවලින් ඇසූ තොරතුරු නැවත සංක්ෂිප්ත කරනු ඇත. මෙම තොරතුරු නිවැරදිව නම්, හුවමාරුව අවසන් වන අතර තොරතුරු සපයන්නාගේ තොරතුරු නොමැතිව මෙම වරදවා වටහාගැනීම් නිවැරදි කර ගත හැක. මෙම හුවමාරුව ගත වන්නේ ටිකක් වැඩි කාලයක් පමණි. වගකීම ඇති කිරීම සඳහා කාර්යක්ෂම මෙවලමක් වන්නේ හුවමාරු කර ගැනීමේ නිරතව සිටින සියල්ලන්ම පැහැදිලි හා අවබෝධ කරගත් බව දන්නා නිසාය.
7 -
වෛද්ය කාර්යාල සැපයුම් පවත්වාගෙන යයි ...ඉන්වෙන්ට්රි අවශ්යතා අපේක්ෂා කිරීම, ඇණවුම් තැබීම සහ කාර්යාල උපකරණ අධීක්ෂණය කිරීම මගින් ප්රමාණවත් ලෙස ගබඩා කර ඇත.
8 -
රෝගියාගේ රහස්යභාවය ආරක්ෂා කරයි ...ආරක්ෂිත සෞඛ්ය තොරතුරු සුරක්ෂිත කර ඇති බව තහවුරු කර ගැනීම මගින් සරල වෙබ් අඩවියේ පිටවයාමෙන් තොරව පරිගණකයෙන් පිටතට යාමෙන් තොරව පරිගණකය නඩත්තු කිරීම. රෝගියාගේ රහස්යභාවය ආරක්ෂා කිරීම ඔබේ රෝගී තත්වයට ප්රතිකාර කිරීම ගැන රෝගීන්ට පමණක් නොව, නීතිය ද වේ. රෝගියාගේ සෞඛ්ය තොරතුරු වෙත පිවිසෙන ඕනෑම ආයතනයක් ආවරණය කරන ලද ආයතනයක් ලෙස සැලකෙන අතර, HIPAA ප්රතිපාදනවලට අනුකූලව හෝ සිවිල් හා / හෝ සාපරාධී දඬුවම්වලට මුහුණ දීමට නීතියෙන් නියම කරනු ලැබේ. වෛද්ය වාර්තා රහසිගතව තබාගත යුතු අතර, නිසි අවසරයක් නොමැති අය විසින් ප්රවේශ විය නොහැකි ය. අවසරය නොමැතිව රෝගියාගේ ආරක්ෂිත සෞඛ්ය තොරතුරු (PHI) සම්බන්ධයෙන් සිදු කරන ලද අනාවරණයන් පුද්ගලික රීති උල්ලංඝනය කිරීමක් ලෙස සැලකේ.