4 වෛද්ය කාර්ය මණ්ඩලයේ සාර්ථකත්වය මැනීමට ප්රධාන ක්ෂේත්රයන්

"ඔබට එය මැනිය නොහැකි නම්, ඔබට එය කල නොහැකිය" යනු සෞඛ්ය සේවා කර්මාන්තයේ සුප්රසිද්ධ ප්රකාශයකි. සාර්ථකත්වයට පත්වීම සඳහා වෛද්ය නිලධාරීන්ගේ සාර්ථකත්වය කරා ගමන් කරන ප්රධාන ක්ෂේත්රවල ප්රගතිය මැනිය යුතු බව කළමනාකරුවන් දන්නවා. ප්රගතිය සොයාබැලීම හා වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්ෂේත්ර හඳුනා ගැනීමෙන් ඵලදායී වෙනසක් හා වර්තමාන ප්රතිපත්ති ශක්තිමත් කිරීමට හේතු වේ.

1 -

ආරක්ෂාව

ඔබේ ආරක්ෂණ පියවර කොතරම් ඵලදායීද?

වෛද්ය නිලධාරීන්ගේ ආරක්ෂාව පිළිබඳ සැලකිලිමත් වීම රෝගීන් සහ සේවකයින්ගේ ආරක්ෂාවයි. ආරක්ෂාව පිළිබඳ සැලකිලිමත් වීම සඳහා කළමනාකරුවන්ට රෝගීන් සහ සේවකයින් සඳහා ක්රමයක් තිබිය යුතුය.

1. වෘත්තීය හා පාරිසරික ආරක්ෂාව

   වෘත්තීය හා පාරිසරික ආරක්ෂණ තක්සේරුවක් අවධානය යොමු කරනුයේ වෛද්ය කාර්යාලයේ වැඩ පරිසරය, සේවක සේවිකාවන්ට හානි, තුවාල හෝ රෝගාබාධ ඇතිවිය හැකි බවය. මෙම ආකාරයේ තක්සේරුවක් ක්රියාවට නැංවීම වළක්වා ගැනීම, ඉවත් කිරීම සහ ඉවත් කිරීම, රුධිරය හෝ ශරීර තරලය හෙලිදරව් කිරීම, හානිකර හෝ රසායනික ද්රව්ය ඉහිරීම හෝ නිරාවරණය වීම, වෛද්ය උපකරණ අසමත්වීම හෝ අනිසි ලෙස ක්රියා කිරීම, ශාරිරික තුවාල, ආරක්ෂක තර්ජන, ගිනි හෝ වෙනත් අනාරක්ෂිත සේවා තත්වයක්.

2. රෝගියාගේ ආරක්ෂාව සහ ගුණාත්මකභාවය

   රෝගීන්ගේ හානි වැළැක්වීම සඳහා රෝගීන්ගේ ආරක්ෂාව යනු ක්රමයකි. ෛවද්යමය ෙදෝෂ, පාචනය වැළැක්වීම, ආසාදනය පාලනය කිරීම සහ ඖෂධීය කළමනාකරණය යන කරුණු වලදී ෙරෝගී ආරක්ෂක කියාකාරකම් අක්රමවත් සිදුවීම් සහ වළක්වාගත හැකි තුවාල සිදුවිය හැකි අවදානම අවම කිරීම අත්යවශ්ය ෙව්. ගුණාත්මක හා ආරක්ෂාව සම්බන්ධ ප්රමිති අනුව ප්රමිතීන් එකට බැඳී ඇත. සෞඛ්ය ආරක්ෂණ ආයතනය (IOM) "ආරක්ෂිත, ඵලදායී, රෝගීන් කේන්ද්රගත, කාලෝචිත, කාර්යක්ෂම හා සමානාත්මතාව" ලෙස සැලකේ.

2 -

රෝගීන්ගේ තෘප්තිය

ඔබ සපයන ප්රතිකාරය රෝගීන් සලකන්නේ කෙසේද?

ඉහළ ගුණාත්මක භාවයකින් යුතු සත්කාර සහ විශිෂ්ට ගනුදෙනුකාර සේවාවක් ලබා දීම මගින් රෝගී තෘප්තිය ඉහළ මට්ටමක පවතින හෙයින් වෛද්ය කාර්යාලය සඳහා ආදායම් අහිමි වීම වළක්වා ඇත. මුළු ක්රියාදාමයෙන්ම සෑහීමකට පත් වන තුරු රෝගීන් බොහෝ විට නැවත පැමිණේ.

ඉතින් ඔබේ වෛද්ය කාර්යාලයේ ක්රියාදාමය ගැන රෝගීන් ඔබට කෙසේ හැඟෙන ආකාරය සොයාගන්නේ කෙසේද?

• Patient Satisfaction Surveys වර්ධනය හා බෙදාහැරීම
• බලා සිටින ප්රදේශයෙහි වාඩි වී එම දෘෂ්ටි කෝණයෙන් යන්නේ කුමක්ද යන්න නිරීක්ෂණය කරන්න
• සම්පූර්ණ ක්රියාවලිය හරහා ඔබම දමන්න
• ඔබේ කාර්යමණ්ඩලය සමඟ කතා කරන්න. ඔවුන් ගැන දැනගත හැකි ගැටළු මොනවාදැයි සොයා බලන්න

ඔබේ වෛද්ය කාර්යාලය සමඟ වැඩිදියුණු කිරීමේ අවස්ථාවන් තීරණය කිරීමට ඔබ තීරණය කළ පසු වහාම ක්රියාත්මක වන්න.

3 -

වැඩ සංස්කෘතිය

ඔබේ වැඩ පරිසරය ගැන සේවකයින්ට හැඟෙන්නේ කෙසේද?

ධනාත්මක පෙළඹවීමක් ඇති සේවකයින් කැපී පෙනෙන රෝගී සත්කාරයක් ලබා දීමට කැප වී සිටිති. අභිප්රේරිත සේවකයෙක් දිනපතා කරන දේ ගැන ආඩම්බර හැඟීමක් ඇති වේ. ඔබේ සංවිධානයේ නායකයා ලෙස, ඔබගේ බොහෝ වගකීම්වලින් ඔබගේ සේවකයින් අභිපේ්රරනය කිරීමට මාර්ග සොයා ගැනීමයි. උපරිම කාර්යසාධනය සහ කෙසේද යන්න බලපාන සාධක හඳුනා ගැනීම වැදගත්ය.

4 -

මුදල්

වියදම් කළමනාකරණය කරන්නේ කෙසේද? මූල්ය ඉලක්ක වෙත ළඟා වන්නේ කෙසේද?

• වැඩිවීමේ මෙහෙයුම් පිරිවැය: වෛද්යවරයාගේ ගෙවීම්, අඩු රෝගීන් සහ අධි තාක්ෂණික පිරිවැය අඩු කිරීම මූල්යමය වශයෙන් හානිදායකය. වැඩිවන මෙහෙයුම් පිරිවැය සැලකිල්ලට ගැනීම සඳහා හොඳම ක්රමය වනුයේ ඒවා අධීක්ෂණය කිරීම හා වියදම් කපා දැමීම සඳහා සැලැස්මක් සකස් කිරීමයි. වසරකට ඉතිරිය ඩොලර් දහස් ගණනක් එකතු කළ හැකි අංශ තුනක් කාර්යාලීය සැපයුම්, වෛද්ය සැපයුම් සහ කාර්යාල උපකරණ ඇතුළත් වේ.
• රෝගීන්ගේ ගෙවීම් එකතු කිරීම: මෑත වසරවලදී සමස්ත සෞඛ්ය කර්මාන්තය ඔවුන්ගේ එකතු කිරීමේ ක්රියාකාරකම්වල වඩාත් ආක්රමනශීලී බවට පත්ව තිබේ. සෞඛ්ය රැකවරණ හා සම්බන්ධව සැමවිටම වැඩිවන පිරිවැය නිසා, රෝගියාගේ ගෙවීම් මත බොහෝ සෙයින් රඳා පවතින උපරිම ප්රතිපාදන ලබා ගැනීම සඳහා ඕනෑම පහසුකමක් කිරීම සඳහා අතිශය වැදගත් වේ.
• රක්ෂණ ආපසු ගෙවීම් උපරිම කිරීම: ආදායම් චක්රය කාර්යක්ෂමව කළමනාකරණය කිරීම පහසු කාර්යයක් නොවන අතර ඔබේ නිරන්තර අවධානය අවශ්යය. ආදායම් චක්රයේ සෑම අදියරකදීම - රක්ෂණ සමාගම වෙතින් ගෙවීම් කාලය ලබා ගන්නා තෙක් රෝගියා නියමිත දිනට පත් කිරීමට නියමිතව සිටීම - රක්ෂණ ප්රතිූරර්ණ උපරිම කිරීම සඳහා සමාන වැදගත්කමක් දරයි.

තව